Kebijakan Return / Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di Velove Annissa Taiwan.
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.

Pengembalian Barang
Anda memiliki waktu 7 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal barang diterima.

Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dikemas dalam kemasan aslinya.

Pengembalian harus disertai dengan nota pembelian atau bukti transaksi.

Pengembalian Dana
Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan segera memberi tahu Anda mengenai status pengembalian dana setelah proses pemeriksaan selesai.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke kartu kredit Anda (atau metode pembayaran awal Anda). Kredit akan diterima dalam beberapa hari tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

Biaya Pengiriman
Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman balik akan dikurangkan dari jumlah pengembalian dana Anda.

Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai cara mengembalikan barang kepada kami, silakan hubungi kami.